Contato
Nosso time atende demandas comerciais, apoio de onboarding e dúvidas técnicas para manter sua operação rodando com estabilidade.
Última atualização: 03 de abril de 2026
Links rápidos
Canais de atendimento
Centralizamos o primeiro contato por e-mail para garantir rastreabilidade e direcionamento rápido para o time certo.
- Comercial e parcerias: contato@bussolab2b.app
- Suporte operacional: contato@bussolab2b.app
- Acompanhamento de onboarding: contato@bussolab2b.app
Horário e SLA inicial
Atendimento em dias úteis, das 09h às 18h (horário de Brasília).
Demandas de dúvida geral recebem retorno inicial em até 1 dia útil. Casos críticos de operação entram em fila prioritária.
Quando falar com a gente
Para agilizar o suporte, compartilhe o contexto do problema, impacto e, quando possível, o passo a passo de reprodução.
- Dúvidas de configuração da prospecção.
- Ajustes de estratégia e ICP.
- Acompanhamento de resultados da equipe.
- Questões sobre cobrança, plano ou renovação.
Melhor formato da solicitação
Chamados mais completos reduzem o tempo de resolução.
- Assunto objetivo com área impactada.
- Descrição curta do esperado x observado.
- Data e horário aproximado do ocorrido.
- CNPJ ou campanha envolvidos, quando aplicável.
Vamos conversar sobre sua operação?
Se você está avaliando a plataforma, podemos ajudar no desenho de uma rotina de prospecção compatível com seu momento.